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Vier Sterne Hotel Allgäu

Ihre Auszeit im Allgäu

Häufige Fragen unserer Gäste

 

WELCHE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN GELTEN FÜR MEINE BUCHUNG?

Wir haben derzeit sehr flexible Stornierungsbedingungen: Falls Sie aufgrund des Covid 19 Virus stornieren müssen, wäre die Stornierung Ihrer Reservierung kostenfrei.
Ansonsten sind Stornierungen bis zu vier Wochen vor dem Anreisetermin kostenfrei. Danach stellen wir 90% des Zimmerpreises in Rechnung, sofern das Zimmer nicht anderweitig vermietet werden kann. Sollten Sie hierzu Fragen haben, können Sie uns gerne per Telefon oder Email kontaktieren.


WANN IST MEIN ZIMMER AM TAG DER ANREISE BEZUGSFERTIG?

Wir garantieren Ihnen, dass bei Ihrer Anreise alle Zimmer bis 14.30 Uhr bezugsfertig sind. Wenn Sie bereits früher anreisen möchten, dürfen Sie sich selbstverständlich schon im Wellnessbereich entspannen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

MUSS ICH BEI DER ANREISE ETWAS BEACHTEN?

Einzig unsere Auf- und Abfahrtszeiten gilt es zu beachten – eine Besonderheit auf dem letzten Abschnitt vor unserem Burghotel, damit unsere Gäste bequem und ohne Gegenverkehr zu uns gelangen. Die Auffahrt ist stündlich jeweils von viertel nach bis 5 Minuten vor jeder vollen Stunde gestattet. Die Abfahrt von der Burg ist in den ersten 10 Minuten jeder vollen Stunde möglich. Unser Ampelsystem hilft Ihnen hier bequem weiter. Parkplätze finden Sie außerdem in ausreichender Anzahl direkt vor dem Hotel sowie etwas unterhalb davon.

WELCHE BEZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETEN SIE AN?

Wir akzeptieren Barzahlung und EC-Karte/Maestro-Karte.

SIND IM BURGHOTEL HUNDE ERLAUBT?

Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Wir möchten Sie bitten, uns vor Ihrer Anreise über Ihren Vierbeiner zu informieren. Wir verrechnen dann eine Pauschale von 20,00 Euro pro Tag, ohne Futter. Aus Rücksicht gegenüber unseren anderen Gästen sind Hunde allerdings weder im Wellnessbereich noch beim Frühstück erlaubt. Sollten Sie Ihren Hund zum Abendessen mitnehmen wollen, reservieren wir Ihnen gerne einen separaten Tisch in einem ausgewählten Bereich unseres Restaurants. Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir einen Zuschlag von 200,00 Euro für eine Endreinigung erheben, sollte es zu starker Verschmutzung kommen.

ICH HABE EINE ALLERGIE/LEBENSMITTELUNVERTRÄGLICHKEIT!

Kein Grund zur Sorge. Wir achten sehr gerne auf Allergien und besondere Wünsche unserer Gäste. Informieren Sie uns bitte frühzeitig über Ihr Anliegen, damit wir uns rechtzeitig kümmern können und unsere Küchencrew alles Notwendige für Sie vorbereiten kann.

KANN ICH MEINEN WELLNESSTERMIN AUCH VOR ORT BUCHEN?

Auch spontane Terminwünsche lassen sich in der Regel realisieren. Für eine optimale Planung empfehlen wir Ihnen jedoch, bereits im Voraus Ihren gewünschten Termin an uns weiterzuleiten.

GIBT ES EINKAUFSMÖGLICHKEITEN IN NÄHERER UMGEBUNG ?

In Pfronten direkt sowie im nahe gelegenen Füssen finden Sie eine Vielzahl kleinerer Geschäfte und charmante Boutiquen. Noch mehr Auswahl erwartet Sie im rund 35 km entfernten Kempten. Sie suchen etwas ganz Bestimmtes? Zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die schönsten und besten Adressen der Region zu entdecken.

 

HABEN SIE IM BURGHOTEL FALKENSTEIN EINEN FRISEUR?

Einen Friseur finden Sie in Pfronten. Termine und nähere Informationen erhalten Sie an unserer Rezeption.

 

ÜBER WIE VIELE BETTEN VERFÜGT DAS BURGHOTEL?

Unser Burghotel umfasst 16 liebevoll eingerichteten Themensuiten mit insgesamt 36 Betten. Jedes Zimmer ist anders eingerichtet und jedes auf seine ganz eigene Art ein kleines Juwel.